COLEDAとは？

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利用規約

この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は、合同会社アイテム（以下，「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用するお客様（以下，「お客様」といいます。）には、本規約の内容に同意の上、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（利用登録）

1. 登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   （1）利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
   （2）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   （3）その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
3. 当社は利用申込者による利用申込を承認した後であっても、利用申込者が前項各号のいずれかに該当することが判明した場合、その承認を取り消すことがあります。ただし、承認が取り消された場合でも、利用申込者は、本サービスの利用により既に発生した支払義務等の責任を免れないものとします。

第3条（IDおよびパスワードの管理）

1. お客様は、自己の責任において、本サービスIDおよびパスワードを管理するものとします。
2. お客様はいかなる場合にも、IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は、IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第4条（商品の購入・支払方法・商品のお届け）

1. お客様は、本規約に従い本サービス利用し商品を購入することができます。商品の代金は当社が指定する期日までに指定の方法により支払うものとし、お支払いが完了した時点で売買契約が成立するものとします。
2. お客様は商品代金以外に、当社が指定する商品の代金以外のその他の代金（消費税・送料・手数料等）を支払うものとします。ご購入いただく商品ごとにその他の代金は異なります。
3. お客様は、本サービスを利用して購入した商品の代金および消費税・送料・手数料は当社が指定する銀行口座へ振込みで支払うものとします。
4. 当社はお客様の商品の代金および消費税・送料・手数料のお支払いの確認後に商品を発送します。ご購入いただいた商品ごとに商品のお届けまでの日数は変わります。
5. 商品の発送は日本国内に限ります。
6. 予約販売商品につきましては受注生産となっておりますので、状況により告知している予定のお届けが変動する場合がございます。このウェブサイト上の「お知らせ」で発送状況を告知いたします。
7. 発送後の受取拒否・保管期限切れの返送については、お客様都合での受取拒否・保管期限切れなどで、お送りしたお荷物が返送されてきた場合には、往復送料及び、梱包資材料を請求させていただくと共に、悪質と判断した場合は当サイトでのご利用を拒否させていただく事がございます。
8. お届予定の商品が、住所変更・ご住所間違い、不明などでお届けできない場合、住所転送は、区域によって転送料金が発生いたします。転送処理した場合、お客様負担の着払いでの届けとなります。

第5条（キャンセルおよび返品・交換について）

1. 以下の各号に該当する場合、当社はお客様が購入した商品の返品または交換を行うものとします。 （1）お客様が申込んだ商品と異なる商品が届けられた場合 （2）お客様が申込んだ数量と異なる数量が届けられた場合 （3）お客様へお届けした商品に明らかな破損等がある場合 （4）その他、当社が相当と判断する場合
2. 前項の定めにかかわらず、以下のいずれかの条件を満たさない場合、当社は商品の返品または交換に応じないものとします。 （1）返品・交換される商品が未使用であること （2）商品到着後7日以内に返品・交換の請求を指定の方法でなされること （3）商品の付属品、添付品、包装（袋／箱／ケース）、納品書等が全てお届けした時の状態であること （4）商品がこのウェブサイトにおいて購入されたものであること （5）前各号の他、当社が別途指定する事項（商品により異なる場合があります）を満たしていること。
3. 商品注文のキャンセルにつきましては、売買契約が成立している場合（商品の代金のお支払いが完了している場合）は一切受付できません。お支払い完了前のキャンセルは受付いたします。
4. 予約販売商品は受注生産となっております。いかなる場合もキャンセルは受付できません。
5. お客様へお届けした商品に明らかな破損及び不良等があった場合は基本的に交換対応をさせていただきますが、在庫がない場合につきましては交換が出来ない為、返金対応をさせて頂く事があります。

第6条（禁止事項）

1. お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。 （1）法令または公序良俗に違反する行為 （2）犯罪行為に関連する行為 （3）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為 （4）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為 （5）他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為 （6）他のユーザーに成りすます行為 （7）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為 （8）その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（本サービスの提供の一時停止および停止等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。 （1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合 （2）地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合 （3）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合 （4）その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第8条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、以下の場合には、事前の通知なく、お客様に対して，本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはお客様の利用登録を抹消することができるものとします。 （1）本規約のいずれかの条項に違反した場合 （2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合 （3）その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第9条（免責事項）

1. 当社の債務不履行責任は、当社の故意でない場合免責されるものとします。
2. 当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、商品の代金額の範囲内においてのみ賠償責任を負うものとする。
3. 当社は、本サービスに関して、お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第10条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第12条（個人情報の取り扱いについて）

1. お客様は、本サービスの利用に際して、当社と配送業者が、お客様に係る個人情報を共同利用することに予め同意するものとします。
2. 個人情報の利用目的については以下の通りとする （1）お客様が商品を購入した場合における決済及び商品の発送を円滑に行うため （2) このウェブサイト上の商品やサービスを紹介するため （3）お客様からの商品やサービスに関する意見・感想を収集するため （4）当社がお客様に係る統計的な資料を作成するため

第13条（通知または連絡）

お客様と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第14条（権利義務の譲渡の禁止）

お客様は、本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできないものとする。

第15条（広告等）

当社は、このウェブサイト上に第三者の提供する広告を掲載することがあります。広告内容は当該広告の提供者の責任で掲載されるものであり、当社は広告内容の正確性等について、いかなる保証も行わず、一切責任を負わないものとします。

第16条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第17条　お問合わせ先

本規約および本サービス等に関するご質問等に関しましては、下記お問合わせ先までご連絡下さい。

特定商取引に関する法律に基づく表示

プライバシーポリシー

合同会社アイテム（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（プライバシー情報）

1. プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第2条（プライバシー情報の収集方法）

1. 当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
2. 当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。当サイトによる個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当サイトが本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。 （1）ユーザーに登録情報・利用状況の閲覧をしていただくため （2）商品をお届けするうえで必要な業務のため （3）新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供のため （4）業務遂行上で必要となる当サイトからの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集のため （5）各種のお問い合わせ対応のため （6）その他、上記の利用目的に付随する業務遂行のため

第4条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。 （1）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合 （2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 （3）個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合でも委託先が適切に個人情報を取り扱うように監督いたします。

第5条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。 （1）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 （2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 （3）その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第6条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正または削除を行い、これをユーザーに通知します。

第7条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）